光谷軟件園榮獲武漢市物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目稱(chēng)號

11月26日，武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì )公布2019年度武漢市物業(yè)管理示范項目名單，在“武漢市物業(yè)管理示范項目”評選中，光谷軟件園1.1期（A1-A7棟）以排名前三的總成績(jì)榮獲“2019武漢市物業(yè)管理示范大廈”稱(chēng)號。

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新班子克服老物業(yè)短板??

找差距 升級服務(wù)內功

在此次物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目評選中，全市申報項目總數近100個(gè)，而所有參評項目需經(jīng)各工作委員會(huì )初審、項目區域內和網(wǎng)上公示、專(zhuān)家現場(chǎng)考評、市優(yōu)評審委員會(huì )審核通過(guò)等層層程序進(jìn)行。在如此嚴謹的審核流程之下，軟件園1期以高分成績(jì)脫穎而出，得益于資產(chǎn)公司和科投物業(yè)充分的迎檢工作和扎實(shí)的基本功。相較其他參評的新物業(yè)，光谷軟件園短板明顯。光谷軟件園1.1期A(yíng)1-A7棟大樓是園區最早建成并投入使用的寫(xiě)字樓，樓宇設施、設備投入使用10余年，大樓及設施、設備已老化陳舊，要在短短4個(gè)月達到優(yōu)秀物業(yè)項目標準從軟件到硬件需建立、完善、整改的工作量之大時(shí)間之緊。此外，科投物業(yè)是年輕的班子，充滿(mǎn)朝氣，但缺少豐富的創(chuàng )優(yōu)經(jīng)驗，龐雜的創(chuàng )優(yōu)工作在摸索中進(jìn)行。為提高效率，保障日常物業(yè)服務(wù)和創(chuàng )優(yōu)工作兩不誤，科投物業(yè)打破常規，科學(xué)調度各項目人員，打破部門(mén)界限、項目界限、工作時(shí)間界限，做足協(xié)調工作，把控施工進(jìn)度，為補缺堵漏預留時(shí)間。為保證創(chuàng )優(yōu)工作有序推進(jìn)，科投物業(yè)公司創(chuàng )優(yōu)領(lǐng)導小組定期召開(kāi)協(xié)調會(huì )，檢查工作進(jìn)度，對出現的問(wèn)題和困難商定解決的辦法和采取的措施，嚴格按照創(chuàng )優(yōu)標準補缺、完善、整改到位。

科投物業(yè)還制定了細致而科學(xué)的工作計劃。為此在本次“市優(yōu)”評選過(guò)程中，科投物業(yè)深入現場(chǎng)對照標準找差距，在此基礎上，制定出“三落實(shí)”即工作內容明確、時(shí)間要求明確、責任人明確的工作計劃，為創(chuàng )優(yōu)工作有序推進(jìn)奠定了基礎；充分發(fā)揮團隊協(xié)作精神，多方面改善各項目機電設備及后勤地區，令物業(yè)更高效、更節能、更安全，從而使物業(yè)能長(cháng)遠發(fā)揮增值效應。

摒棄“牌子”老思維?

守初心 樹(shù)立管理樣板

在本次迎檢工作中，科投物業(yè)完成了九大卷匯編、規范各類(lèi)檔案117冊、建立各項制度20余項、完善各項規程10余項、完善各項運行表格等10余項，并對管道、墻面標識、綠化、屋面、門(mén)窗、公共設施設備進(jìn)行全面完善和翻新。

8月15日、9月24日區、市專(zhuān)家組分別進(jìn)行了評審，11月22日創(chuàng )優(yōu)通過(guò)了專(zhuān)家評委的喜訊，回報了4個(gè)月員工的辛勞與汗水。

籌劃創(chuàng )優(yōu)之初，科投物業(yè)和資產(chǎn)公司上下統一思想，堅決摒棄僅為滿(mǎn)足標準、獲得“牌子”創(chuàng )優(yōu)的思想，而是把樹(shù)立管理樣板與學(xué)習標桿，提升公司的整體管理服務(wù)水平；歷練管理團隊、提高精細化的管理能力；注重客戶(hù)服務(wù)，將客戶(hù)滿(mǎn)意作為檢驗工作品質(zhì)的唯一標準等內涵融入具體工作要求中。本次示范大廈榮譽(yù)的獲得，標志著(zhù)科投物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平又上了一個(gè)新臺階，科投物業(yè)將以更高標準，實(shí)施精細化管理，持續為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。